“山高鬼见愁，悬崖伴激流；行人攀石壁，车马栽跟头。”自古以来，藏区的交通运输状况就极其艰难。因为海拔高，路况险峻，环境恶劣，以及与少数民族沟通问题比较多，这是很多货运、物流企业不愿意涉足的地区。而对于家居建材企业来说，想进入藏区更是难上加难。

近日，蚁安居历时6天，跨越3000多公里，克服大雪封山、车辆限行等状况，圆满运送30吨保杜莎瓷砖“进藏”。此举代表着中国家居供应链服务企业与国际家居建材顶级品牌的合作进一步加深，同时也赢得了家居建材行业的更多关注，书写出一段行业佳话。

面对欧洲皇室专用瓷砖品牌“保杜莎”的订单，许多知名物流企业选择了放弃，而蚁安居为什么敢于迎难而上，又是凭什么圆满完成任务的？有业内人士认为，蚁安居赢在以下两点：

一、“互联网+”家居服务的先驱者

蚁安居为什么会接一个大多数同行都排斥的单子？

这要从去年的政策风向说起。

2015年初，李克强总理提出“互联网+”行动计划，将企业创新发展提到了顶层设计的位置。在国家战略的推动下，现代制造业开始“触网”，以用户体验为中心的理念也传播开来。

逐鹿“互联网+”家居家装市场，参与者会发现，市场竞争形式已提档升级。最有PK能量的比较优势，从以往传统的品牌和质量竞争，调整为更多的用户点赞，用户体验成了评价家居家装行业的新元素。

有别于KPI等量化指标，用户体验并不容易统计。核心的是，需要家居企业不断满足日益提高和升级的客户需求。

作为家居建材行业内实力雄厚的第三方服务平台，蚁安居领先于同行，靠的就是把互联网思维上升为企业的核心发展战略。一方面，满足家居建材企业客户保证产品销量、降低成本的同时，提升服务质量和产品品质的需求；另一方面，提供给消费者更质优价廉的商品，覆盖提供周到全面的服务保障。对待客户“协作、分享”、对待消费者“平等、开放”，这是互联网的精髓所在，也是蚁安居用互联网+思维武装自己的基本方法。有了互联网思维，蚁安居携手保杜莎瓷砖“进藏”就很容易理解了。

原本费工、费时且很难产生绩效的企业行为，变成了满足用户体验为主的一体化服务，使用了个性定制化的互联网服务模式，即定制方案、送安一体、服务质保，为的就是让客户体验上升到新的高度。
 

二、“超级蚂蚁”战略保障进藏畅通

很多货运、物流企业不愿意涉足西藏，甚至知名物流企业选择放弃，而蚁安居为什么能轻松完成“看似不好完成的任务”？

这是因为，蚁安居自身强大的“超级蚂蚁”DNA。

蚁安居打破传统家居物流的局限性，依托互联网平台而生，整合资源，集“干、仓、配、装、维”于一体，全方位解决家居物流服务各环节割裂的痛点，全方位打造家居互联网一体化服务供应链。

换句话说，如同“超级蚂蚁”一般，蚁安居在全国各地建造“蚁穴”，服务网络星罗棋布，覆盖了全国306个城市，46个分公司，40万平方米的仓库，3000余辆配送车辆，更有10000多名经过严格培训、考核并认证上岗的专业安装技师，形成了“按约送达、送装一体”的优质服务标准。别说是西藏，哪怕更偏远的地区，蚁安居也能通过超级蚂蚁，实现最远的“使命必达”。
 

蚁安居自成立以来，始终信守结合客户的特性和痛点，提供量身定制的差异化物流服务解决方案的承诺，此次与保杜莎方面的合作更加证明了这一点。自接到客户需求时起，蚁安居团队就争分夺秒，不仅迅速做出了具有针对性的解决方案，并结合自身干线运输路线以及强大的资源整合力，快速调取适合的运输资源能力，为此项干线运输业务提供了全面保障。

同时，此次运输任务的圆满完成与蚁安居团队的通力协作以及使命感也是密不可分的。运输过程中，蚁安居团队配合紧密，做到人、车、货的无缝衔接，为保障长途运输的安全、低风险，运用360°智慧物流系统、电话、微信等多种智能方式对运输过程进行全程实时跟进，快速解决路途中出现的突发状况。

最终，蚁安居以专业的素养、坚持不懈不畏艰险的精神、客户点赞才是服务的理念圆满完成保杜莎瓷砖进藏运输任务，为客户解决了燃眉之急，并赢得了与国际顶级瓷砖品牌的更深层次合作，创造了一个新的行业传奇！
 

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