“排队3小时，看病5分钟”，这种情况一直为许多在北上广大医院求医的患者所诟病。为破解就诊难题，腾讯公司利用自身信息技术优势，与复旦大学附属肿瘤医院合作开发基于医院官方微信就能操作的“电子就诊卡”把时间还给患者，把效率留给医生。

高效率：挂号缴费不排队，轻松节省2.5小时

复旦大学附属肿瘤医院是国内著名的肿瘤专科医院，每天都有大量来自全国各地的患者和家属前来问诊、检查、寻求治疗方案。他们大多天不亮就起床，带着各种证件、卡片和现金往医院赶。希望排队靠前一点、早点看上专家、看完病早回家，但往往事与愿违，排完挂号的队，排候诊队、缴费队、检查队……看完病，离开医院时往往已经下午了，检查报告还没拿到。

为缓解这一问题，复旦大学附属肿瘤医院和腾讯公司拟采用微信“电子就诊卡“，优化就医流程。患者只需关注医院官方微信服务号，通过本人身份证验证后，建立一张“电子就诊卡”,通过这张“电子就诊卡”，患者可以应用网上预约挂号、订阅医生出/停诊信息、候诊提醒、网上缴费、报告查询等功能。

外地患者，有了“电子就诊卡”，在家就可以网上预约挂号，不用等到了医院再办卡、挂号。

对于已经办理实体就诊卡的患者，也可以通过身份证验证，在医院微信服务号申请“电子就诊卡”，医院信息系统会根据身份证信息自动匹配已在医院办理的实体就诊卡，享受两卡合一，两卡都能用的便捷，避免了实体卡遗失或忘带导致窗口重新排队办理。

对于排队缴费的非上海医保患者，可以通过电子就诊卡，接收缴费通知，选择微信缴费，免除排队之苦。

初步估算，整个就医过程可为患者平均节省2.5小时。此外，腾讯的身份识别与安全防护系统，也极大程度上杜绝了黄牛“刷号”“贩号”等现象。

可离院：排队候诊有通知，检查报告微信查

很多患者担心过号，完成了挂号缴费，即便候诊区域已经非常拥挤、前面还有几十个患者排队，也只能够在诊室门口焦急地等候。而微信“电子就诊卡“可预估和候诊队列排队情况，使患者可以安心地离开候诊区，寻找更加舒适的空间候诊。

对于需要询问验血、超声检查结果的患者，检查后也可安心离院等候结果，电子报告将直接通过微信发送，不用在现场等候。

患者和家属，可通过微信获取周边商圈的优惠支付信息和交通往返信息，在预估候诊时间较长的情况下，获得周边宾馆、咖啡厅等商户的便利优惠服务，合理有效地规划自己的时间，获得更好的休息和服务。

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