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中国旅游团拼桌吃饭 被邮轮餐厅划入特定区域

  昨天傍晚6点多,林佳丽结束了一天的工作。长假已过半,但她说:“一点也不敢让自己松下来。”

  林佳丽是中青旅游有限公司出境部经理,“十一”期间,负责公司近20支玩团队的“后勤”工作。

  对于新《旅游法》规定游客要文明出行,林佳丽很有感触,“这样的法规,应该来得更早一些。”

  林佳丽做过5年多的出境游领队,带团在邮轮上吃的一顿饭,让她刻骨铭心。

  “大概一年多前,我带着一批五六十岁的温州人到美国,大家在邮轮上吃自助西餐。按当地习俗,每张餐桌只能容纳两三人。可客人坚持要聚在一起吃饭聊天,把小桌拼成了大桌。”

  “我们的餐饮文化是‘圆桌’文化,朋友间吃饭就要热热闹闹的。但西方很多国家并非如此,他们更多的时候,追求的是一种安静的氛围。”

  餐厅经理出于礼节,没有直接干涉客人的行为,而是找到了林佳丽。

  林佳丽清晰地记得当时的场景:“我就像一个不懂事的学生,听了10多分钟的‘礼仪课’。”

  尽管林佳丽不停地向餐厅经理点头致歉,又跑去跟客人摆事实、讲道理,但最终她作为中间人,不但没有处理好这件事,还两面不讨好:客人坚持在“大桌”上吃完了饭,还打电话到旅行社,投诉这个领队不称职;而餐厅更是在她临走前,撇下了狠话,“下次不欢迎你再带团来这里用餐。”

  “后来,结果比我想得更糟。”林佳丽说,当她在一个多月后,再次带团到这家餐厅时,居然发现,他们的团队被安排到了一个特定的角落,旁边立了一块牌,写着一个单词:“group”(团队)。

  林佳丽没敢跟客人说,来这里用餐的,有很多来自不同国家的旅游团队,“但只有我们,被划了区域。”

  “我很气愤,狠狠瞪了那个餐厅经理好几眼。但当我要走到他面前找他理论时,却胆怯了。可能,真的是我们有错在先吧……”林佳丽说,“那一刻,我就反思着,要让别人尊重你,我们先要自己尊重自己。”

中国游客为何频遭“歧视”

  

  

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国人旅游六大恶习

  8月25日,网友“雪拥蓝关”在新浪微博以《欧洲四国游———我所见到的中国游客不文明行为》为题,讲述了他12天欧洲游所见到的中国游客的一些不文明行为。

  ●有些人总是大声说话,不分场合,很令人反感。欧洲很多场合是禁止大声喧哗的,主要是公共场合。至要飞行8个多小时,且大部分是在夜间,有人长时间大声聊天,还有几个陕北女士兴奋莫名唱起歌来,使周围的人不能休息。在参观圣彼得大教堂时,导游一再强调教堂内禁止大声说话,有些人就是不听,仍然大声说话,以致导游连续三次予以制止,并警告再大声喧哗将被工作人员请出大教堂。欧洲超市内也是禁止大声说话的,几名大声的游客也遭到超市收银员的制止。

  ●不习惯排队,总是乱糟糟的。早晨大多吃自助餐,应该取了餐具排队按顺序取食物,有些人总是乱插队,想拿什么就去拿,不管前面有没有人。在王宫前有两个免费取水口,一个是矿泉水,一个是苏打水。水龙头前面总是排着不短的队伍。我们有伙人,只有一个人去排队,其他人不断地把瓶子递过去接水,这变相的插队行为很令人不齿。

  ●自助餐厅的不雅行为。有的人看到好吃的食物,会一下子取很多,吃不了剩在桌上,不去管了。尤其令人不堪的是,有人拿个大型塑料瓶子,吃完饭把果汁饮料灌满一大瓶带走,这种破坏自助餐厅规则的占小便宜行为还不脸红。其实,此人并不穷,买起高级手表和奢侈品来出手很大方。

  ●不遵守时间。一个旅游团队的行动是统一而有计划的,最怕集合有人迟到。可是就总有人习惯于迟到,一次有一个人迟到了5分钟,导致没有赶上渡轮,只好等20分钟坐下一班。游览水城,导游强调不要到小胡同中游逛,很容易走丢找不到回来的路,有人就是不听,小胡同中乱窜,到了集合时间还找不到出路,让大家干等了一个多小时,严重影响游程的安排。

  ●拍照只顾自己不考虑别人。在旅游景点有人拍照不考虑别人,紧贴着拍照物,让别人没法拍照。

  ●我没见团友有随地吐痰和乱扔垃圾的,但在去威的渡船上见到船柱上贴着一张中文告示:不要随地吐痰。这说明以前有中国人在船上随地吐痰。

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(责任编辑:赵正尧) 原标题:游客硬要拼张大桌吃饭,领队进了“黑名单”