港旅议会回应内地客索赔:旅行社若无错站稳立场
中新网5月3日电 5月1日有郑姓内地旅客因不满旅游巴士迟到1小时,向负责接待的香港旅行社索赔3000元,引起全城哗然。
据香港《明报》报道,香港旅游业议会(旅议会)主席胡兆英认为,若香港旅行社无错,便应该“企硬”(站稳立场);香港旅游发展局(旅发局)主席林建岳亦称会就此讨论。
胡兆英表示,接获涉事的万龙国际旅游通知,前晚赔出的500元,并非由他们支付,而是由内地组团的旅行社负责。
香港商务及经济发展局长苏锦梁认为,前日内地客索款只是个别事件,相信不会影响内地和香港关系,而香港旅游承受力评估已届最后阶段。
香港入境团旅行社协会主席谢淦廷表示,过去两年有关内地客的无理投诉渐多,大约每月都接获六七十宗涉及无理挑剔旅行社服务的“旅霸”个案。
他指两个月前,一名40多岁的男旅客声称咬食物至“甩牙”,要求领队赔医药费,最后领队赔了3000多元,贵过旅客所付团费,“30个人吃饭,你咬掉牙就说我们有问题,要求赔偿,不然打999……非常不合理”。
相关新闻
对来自辽宁、声泪俱下的夫妇,一家四口,团费合计6000元人民币,参加港珠澳五日团,4月29日来到香港玩,5月1日凌晨4时许,全团80人原定去澳门玩,但旅游大巴迟到了45分钟,郑家四口人与7名友人眼见旅行大巴爆满,坚持要等到第二辆大巴来,但又等了一个多小时,才等到第二辆旅游大巴。
男游客郑先生一边哭一边声音颤抖地说:"心里非常不舒服,香港是个讲法治的社会,(这段旅行)完全是欺诈。"
一位女游客面对香港媒体的镜头,说了一句"要不我们也不来香港购物,我们也是有一定身份的人"。【】
上一篇:凤凰吊桥侧翻初步查明:日常管理维护不到位 下一篇:湖北多家景区门票打折 3天为游客省钱逾4000万