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加拿大一旅行社申请破产 多张特价机票作废

  中新网4月24日电 据加拿大《明报》报道,加拿大列治文一间开业十多年的华人旅行社突然申请破产,至少18名客人得悉经该旅行社购买的机票作废,部分事主23日前往旅行社,却找不到负责人。警方则称案件已经进入破产程序,暂不会展开刑事调查,建议事主先向民间消费者组织申请赔偿。该报曾试图联络该旅行社查询,但旅行社大门深锁。

  温哥华的梁太太表示,过去十多年皆是在位于列治文的华美达旅行社购买机票,这次打算在下月29日与家人前往广州,于是在上月28日,于同一间旅行社订购三张机票。但22日下午旅行社的梁姓女负责人主动致电,称机票出了些问题,约梁太前往温市一间花铺外详谈。

  梁太指出,有人自称与朋友合伙开设网络公司,但因合伙人的资金未能到位,最终导致周转不灵,旅行社面临破产。对方更称打算将网络公司搬回香港继续经营,加国的旅行社生意就直接申请破产。

  梁太强调,负责人知道卖给客人的机票已经作废,担心旅行社周转不灵的消息曝光后,会有更大问题,因此自称已于22日去警察局备案。对方更交给梁太卑诗消费者保护协会的联络电话,称自己开设旅行社时,放了近两万元“押金”在维多利亚,梁太只要通知省府便可取回机票钱。之后该名负责人便拒接电话,完全无法取得联系。

  记者23日前往华美达旅行社查询,公司大门紧锁,办公桌上的计算机等财物已经不知所终。商场人员表示,梁姓女负责人22日晚曾回到旅行社搬走计算机以及一些物品,由于时间接近午夜,一度还遭商场保安驱赶。商场人员更指近日天天都有客人在旅行社外拍门,各商铺都“心知肚明发生什么事”。

  电子票“仅有人名 但未有交易”

  另一名于3月6日在同一间旅行社购入六张机票的香港移民黄先生指出,虽然近年旅行社都使用电子机票,但他仍然习惯持有打印的机票。他于3月13日前往旅行社取得六张“看起来不像正式机票”的文件,直到友人22日晚通知旅行社关门,立即于23日致电国泰航空公司,才发现航空公司指他们是“仅有人名,但未有交易”,旅行社所提供的“机票号码”更不是“完整的号码”,国泰航空服务人员则建议他“立即报警”。

  就读卑诗理工学院的华裔留学生李健,原定本周五启程前往广州,结果发现自己的来回机票已经作废。他临时花钱加购一张新的机票,所幸航空公司还有机位,不至于严重影响行程。

  梁太、黄先生,以及李健,23日连同其它多名买入机票的客人,向传媒展示所购入合共15张机票的收据,总价超过1.37万加元。随后一行人更前往列治文皇家骑警总部,希望警方能以诈骗案对旅行社进行调查。

  列市皇家骑警警长科沃斯基(Cam Kowalski)证实,除23日的大批事主之外,近日警方也已经接到另外三宗投诉,皆是针对同一间旅行社。但他称该间旅行社已经正式申请破产,警方现阶段难以介入,因此建议事主向卑诗消费者保护协会(Consumer Protection BC)或是其它组织求助。

  加拿大旅行业协会(ACTA)地区经理布朗(Marlene Brown)透露,华美达旅行社并未在该协会的登记名单上。卑诗商誉局发言人费南德斯(Mark Fernandes)则强调,消费者如果遇上这种情况,可以持购买机票的证明文件,向卑诗消费者保护协会辖下的旅游保障基金(Travel Assurance Fund)申请赔偿。他称只要是有登记的正规持牌旅行社,不论是否申请破产,消费者皆会受到保护。

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