18日下午，湖南不少地方都是天气突变，长沙等地下起了暴雨。这一场突变的天气，让不少在张家界天门山游览的游客受了苦：因为突发大风导致索道电路故障，120名游客被困索道轿厢，1200人被滞留海拔1500多米的山顶。昨晚10点20分，最后一批游客安全到达索道下站。

　　网友发微博称“又冷又饿”

　　昨天傍晚6点24分，网友“爱发飙的倦猫”在微博上说：“张家界天门山索道发生故障，几千人滞留海拔1500米山顶已近两个小时，抢修仍在继续，滞留人群没有食物没有御寒衣物和设施，又冷又饿已有游客身体不适晕倒。我父母现在山顶上。”网友“CKZ122”也发微博说，“冻死了”。

　　网友“无事溪边”在微博写道，“天门山索道故障，被困山上又冷又饿！韩国游客占半数，武警，救护车云集天门山，副市长广播道歉。”并上传了一张图片：很多游客挤在一个房间里，有人举起手机拍照。

　　大风刮断供电线所致

　　张家界天门山国家森林公园相关负责人昨晚向记者表示，从下午开始，张家界开始由晴转阴，时而还伴随着雷声，而根据索道的安全设置，打雷时索道便会自动停止，而一旦过了雷区，索道又开始运行。下午4点15分左右，突然一阵大风，索道供电高压线被大风刮断，导致电路短路，索道电机蒸馏柜内部件被烧坏，致使索道停止运行。

　　据介绍，当发现索道出现故障后，驻地武警人员紧急动员，立即步行至天门山顶，将部分游客陆续引导步行到天门洞，通过转乘环保车或索道下山。与此同时，天门山景区工作人员还为山上的游客送上了食物和水。

　　长沙的户外旅游爱好者长风事发时也在天门山。下午5点多，长风开始从天门洞准备下山，发现索道已经停了。工作人员告知他们是索道出了故障。而此时，景区的环保车已经陆续抵达天门山索道中站，将中站滞留游客疏散下去。发稿前，景区负责人向记者补充说，晚上7点54分，景区索道已恢复供电，所有滞留游客分批乘景区索道至索道中站，再由环保车安全送至索道下站。没有出现游客伤亡。