中国旅游研究院近日发布2013年第一季度全国游客满意度调查报告，在60个样本城市中，苏州夺冠，成都的游客满意度指数排名第三，温州垫底。

　　调查报告显示，2013年第一季度全国游客满意度指数为77.62，处于基本满意水平，同比和环比分别下降了2.19和5.25，主要原因是国内和入境游客的现场满意度大幅下降。本季度游客的评论满意度保持稳定，投诉满意度大幅上升，高于2009年以来的各期监测结果，首次提升到及格水平。 （记者 刘星）