快递、物流企业以往给人的印象是主要以人力运作为主，缺乏技术含量，似乎跟科技与互联网靠不上边。但是随着移动互联科技的发展和APP服务的参与，快递服务借助移动互联网的翅膀，正在变得非常高大上。

　　快递物流企业到底有没有必要做自己的APP？

　　互联网正在让世界变为一个地球村，但是广饶的空间仍然让地球村的村民感受到现实距离带来的不便而快递物流企业弥补的正是人与人之间受空间范围所限制的交流与易物缺憾。

　　快递物流企业与移动互联网合作最显著的方式就是APP的开发与应用。通过手机中的APP，用户能够更好地掌握自己投递快件物品的各种信息，以最直接的方式得到自己所需的服务；而快递物流企业则能够通过手机APP发布各种最新的企业信息、为客户提供更加优质全面的服务并能够直接从消费者处得到各种反馈，同时也能够及时了解到客户的各种潜在需求，获取更多待挖掘消费和潜在消费者，是企业方与消费者方双赢的一项举措。尽管APP的开发与维护需要大量的资金与人力，但是从双赢的角度来看，快递物流这种貌似低门槛的企业也是需要互联网与APP这种高科技的手段来增加自身商业价值的。

　　快递物流APP应用市场分析

　　移动互联是当今互联网第一热门话题，这种贴身的互联网平台能够对消费者进行最直接的沟通与服务，同时也是提升企业用户体验的快捷平台。尤其对于快递物流企业来说，手机APP的市场占有率能够直接体现出企业在市场中所处的地位。

　　当今快递物流企业的APP主要体现在快捷服务上，几乎所有的快递物流企业都在围绕着这一点在做文章。根据目前APP市场上提供下载的快递类APP试用我们可以发现，真正能够完全实现手机快件跟踪查询、运费与网点查询功能的快递类APP只有四款，那就是顺丰速运、人人快递、如风达和EMS；但是如果再加上一项在线发件功能的话，那么顺丰速运APP的优势就比较明显了。

　　首先，这四款目前市场上最优秀的快递类APP都能够实现在线收发件、在线查询、运费预估等主要功能，但是细细体验，各自又有着不同的优劣。其中顺丰速运、如风达、EMS的查询功能都提供了扫码和快递单号输入两种方式，人人快递在这方面稍逊，只提供订单追踪推送功能。

　　顺丰速运、人人快递、、EMS和如风达的快件查询界面，后三者的输入订单号和扫描订单双重查询功能明显优于人人快递的订单追踪推送功能

　　顺丰速运APP通过手机注册后可以联动所有与用户相关的快件，包括用户发送和待接收的所有快件，这一点比其他三家做得要细致许多。四个快递APP都支持收发地址收藏功能，方便快速下单，但顺丰速运APP在下单后会自动推送取件快递员的相关信息及照片功能，这一点做得比较贴心。

　　投递模拟功能是快递类APP的一个特色，它可以让用户在投递快件前利用APP预估出快递到达所需时间和费用，这点顺丰速运、EMS两家做得最好，给出了投递时间和费用预估，而人人快递仅能提供费用预估，我们在如风达的APP中则没有找到相关功能，但是独特的摇一摇功能可以自动定位发件人地址，避免了手动输入带来的不便，这是其最大特色。

　　快件投递模拟功能能够让用户预估出快件投递所需时间和费用，顺丰速运和EMS做得最好，人人快递次之，如风达我们则很遗憾地没有找到相关功能设置

　　总体来说，几款快递类APP的功能大体上相近，但是很明显顺丰速运功能最多，做得也最为用心，遵循了提高用户体现的承诺，EMS次之，而如风达的功能和界面在这四款APP中显得比较简单。

　　顺丰速运APP，任何人都需要的APP

　　通过特殊渠道，我们获得了顺丰速运科技应用处收集制作的有关顺丰速运的一些具体数据。这组数据显示，顺丰速运APP的iOS与Android两个版本本年度周总活跃度从10月份的12万多上升到11月份的27万多。如果换个说法的话，也就是说每周都有27万手机APP用户使用顺丰速运提供的快递服务，这与11月份网购行为明显上升有着密切的关系；顺丰速运通两个版本的用户平均月活跃度则达到了80%以上，这体现了顺丰速运用户的用户黏度非常高。综合这两组数据可以显示出，顺丰速运已经成为中国快递类APP第一位是毫无疑问的。

　　针对顺丰速运11月份27万用户的数据进行统计，以广东、北京、上海、江苏、浙江地区的用户为多，分别占比17%、16%、11%、7.5%和8.1%。通过这些数据的统计我们也可以得出结论：快递物流与良好的经济环境是分不开的，这也和广东的贸易中心地位、上海的经济中心地位、北京的文化和政治中心地位、江苏和浙江的密集型企业众多地位相匹配。而随着中国经济总量的不断看好，快递类APP的使用则呈长期上扬趋势。

　　寄件还有礼品拿，顺丰速运APP开玩粉丝经营

　　以往返券和抽奖等是餐饮、服装百货等商家经常使用的促销手段，现在顺丰告诉你寄快件也可以这么玩。2014年12月4日至31日期间，客户使顺丰速运APP成功寄件就送5元顺丰电子券，更给力的是在2015年1月7日前顺丰会从活动期间成功寄件的客户中抽取幸运客户,赢取包括iPhone6在内的奖品。

　　顺丰之所以目前会采用如此大的力度来推广速运APP寄件，无疑是看到了寄件业务在移动端的高速增长，希望能在持续大幅增加顺丰速运APP装机量的同时，培养客户使用顺丰速运APP寄送快件、查询快件的习惯，让很多与个人快件业务相关的操作转移到移动端来完成。

　　和许多成功的生活服务类APP应用相似，顺丰速运APP成为一款成功的APP绝不是偶然的，顺丰一直以来从客户的角度出发，深挖和丰富APP的应用和体验，同时顺应时代发展、符合经济趋势的结果。从国内用户地区占比数据中就能体现出，一个经济强盛的国家，其快递物流必定是发达的，而贸易与交流愈发强大，对快递物流的需求也就愈发旺盛。顺丰速运就是在此背景下凭借自身的强大实力脱颖而出的。身处在经济高速发展的中国，无论你处于哪个地区，无论你从事何种行业，无论你有任何贸易需求，你都离不开强大的物流基础在背后为你服务。所以，一款贴身的快递物流APP则是你手机中必不可少的。而顺丰速运依托国内最大的快递物流企业顺丰速运，它理应在你的手机中占有一席之地。

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