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艾媒咨询发布《手机输入法季度报告》用户满意

近日,智能手机和移动互联网领域权威研究机构艾媒咨询发布了《2013 Q2中国手机输入法季度监测报告》。报告显示,在活跃用户占比方面,百度手机输入法本季度增幅较大,占比23.5%,位居行业第二位。更为重要的是,在用户满意度调查中,百度手机输入法以高达8.5的满意指数,成为用户满意度最高的产品。虽然百度加入手机输入法市场竞争的时间并不算早,但是在技术与资源方面的整体优势,已经让其显示出了强大的发展潜力。

艾媒咨询发布《手机输入法季度报告》  用户满意度百度第一

根据报告,2013 年第二季度用户获取手机输入法最主要的途径是应用商店下载,其次是手机内置,两者占比分别为46.2%和25.5%。在这两大渠道方面,百度分别有百度手机助手、91手机助手、安卓市场等应用商店,以及百度ROM等刷机产品,因此可以说百度手机输入法已然占据了渠道优势。

事实上,相比于渠道,对用户需求的洞察与满足,才是一款产品能否赢得用户青睐最为关键的因素。艾媒咨询的调查显示,用户最为关注的输入法特性是输入法的反应速度,这方面占比达到了70.3%;其次是操作习惯和人性化、词库丰富程度和更新速度。在这些方面,百度手机输入法针对性地推出了三代内核、三维词库、多媒体输入、智能纠错和中英混输等一系列创新的技术和功能,有效戳中了用户的痛点。凭借强大的资源和丰富的技术优势,百度手机输入法稳居用户满意度第一。

在用户首选输入方式方面,71.6%的用户首选拼音输入,14.2%的用户首选手写输入,语音输入以4.9%排在第四位。艾媒咨询分析认为,“用户没有使用语音输入的习惯、周围环境不方便语音输入、担心流量消耗太大”是语音输入法还没有被用户大范围接受的三大原因。而此前一度被用户所诟病的输入准确性问题,随着近年来语音输入技术的迅猛发展,如今已经不成问题。

以百度语音输入为例,借助基于深度神经网络技术(DNN)、自然语言处理技术(NLP)以及搜索引擎处理技术开发而成的语音产品,使得中文语音识别率在业内首次超过了90%,而在百度语音输入法线上随机抽检正确率方面也突破了85%,即使是面对“黑化肥发灰会挥发,灰化肥挥发会发黑”这样的难句也毫无压力。事实上,百度手机输入法已经拥有“最聪明最省流量的智能语音输入”功能,唯一需要攻破的只是用户的使用习惯问题而已。对此,不少观点认为语音输入极大降低了用户的使用门槛,随着用户习惯的逐步改变,在这方面占有优势的百度手机输入法,将在赶超之路上进一步提速。

业内人士表示,“输入”是用户迈向移动互联网的第一步,因此输入法也成为了比手机浏览器以及各种移动应用更加前置的基础性、入口型产品。手机输入法看似是一个并不复杂的产品,但实际上其对“简单化、智能化、极致化、场景化”都有着严苛的要求。只有在这些方面都满足了用户的需求,才能赢得用户的“触屏选票”。从百度手机输入法的市场占有率、成长速度、用户满意度等指标考量,手机输入法行业的格局还远远没有定格。

百度手机输入法官网地址:http://shouji.baidu.com/input