何匡亚：我们首先希望将沟通这块加入具有效能效率的东西，让我们每一个人都能够做一个很好的沟通者，要做一个高效能的沟通者，必须要有影响他人即兴的能力，我们情商的最多的就是懂的换位思考，他一进了电梯情绪还在，这边说：何经理你早啊，我说早个屁啊。当我发出这个话的时候，我突然发觉我错了，我怎么可以将这个情绪转移到别人身上；我当时应该正确的做法是，当他把我的照后镜弄粉碎之后，我应该怎么样？第一个先接受这个事情已经发生了，要改变已经是后面补救的事情，而不是当场要处理的。这时候你唯一可以处理的就是你怎么样把你的情绪调到一个适当的位置。说要说的逻辑、幽默，而且还要掌握时间，“看”就是知人知面知心，这些就是看；“听”就是你必须要有一个前提、底线，我的目标是什么？然后我的心境是什么？我要回馈，这样子就会让别人知道你说的它有它的道理。要体验一点生命是很宝贵的，我觉得要热爱生命。

　　张文强：各位同学、各位朋友大家好，“听君一言、胜读十年”，这里是搜狐职场一言堂，我是张文强，我们跟大家已经探讨在职场当中如何成功的推销自己，这是我们搜狐职场第一期的内容，而且我们也探讨过在职场当中如何去沟通？我们即将开始一个新的职业就是《职场高效能职业》，在职场当中遇到更高效能的、更高效率的沟通、销售、管理的内容，今天我们也非常荣幸请到著名顾问、讲师、销售教练专注于研究高效能的老师何匡亚老师，和我们来运用情商能力做个高效能的沟通者，掌声欢迎何匡亚老师。

　　何匡亚：好，各位搜狐职场一言堂的伙伴们大家好，今天在整个高效能细节我们首先希望将沟通这一块加入一个具有效能、效率的东西，让我们每一个人都能够做一个很好的沟通者。大家都知道沟通的能力跟你的影响力甚至未来各位的成功与否有着相对应的关系，为什么我说要用情商能力来做这个事呢？因为说实在话，我们的外在的环境、变化真的是非常的剧烈，所以当一个人在他情绪的过程当中，万一管理不良非常可能会造成沟通上产生莫大的障碍。有的时候明明就是一个很好沟通的人，可是到那个时候他就突然好像连基本的沟通技能都丧失了，原因不是因为他的技能丧失，而是因为他没有管好他的情商。所以我们讲高效能的沟通者要将情商的能力作为我们辅助的、甚至是一个基础的功能和功力，所以我希望透过今天课程的探讨，能够将我们的情商能力注入在我们的沟通上，让沟通更有效能，让每一个人都当一个好的沟通者。

　　在这儿我简单的分成三个单元来说：第一个单元我讲EQ，也就是情商；第二个单元我们来认识一下沟通，第三个我们就要做高效能的沟通者，大概这三个主题我们运用简短的时间将如何高效能化来做我们课程的主轴，也希望各位能够在高效能的路上大家能够互动，也能够产生很好的一个互相学习的平台。这是我衷心所自愿的，也希望大家也能够在这个课程当中有所收获。